企業情報

　賃貸管理業を営む上で入居者様はオーナー様と同じく最大の顧客であり、 人口減少が進む我が国において入居者様に選でいただけるような管理会社でなければ高い入居率を維持することは難しいと考えております。 そうした中、多くの課題の一つに、入居者様からお困りごとの電話が入っても、賃貸管理会社様は業務の片手間で対応して二次トラブルが起きたり、 外部のコールセンターに委託しても専門知識不足で、意思疎通がかみ合わずうまくいかないケースが少なくありません。
 
そこで入居者様との接点である“コール”の役割は非常に重要なものと考え、 賃貸管理会社様の悩みを解決すべく賃貸管理会社が運営する入居者様向け専用のコンタクトセンターを立ち上げました。
 
いい物を作れば売れる時代は終わりを迎えようとしています。それは、サービスにおいても同様です。
賃貸管理会社様と共同体になることで、入居者様が心から「ここに住んでよかった」と思える感動を与え、全国の入居者様が幸せになることが最大の使命です。
 
私たちはサービスを通した価値創造を本業として、顧客に価値のある体験を提供する「サービスカンパニー」です。
入居者様と賃貸管理会社様を繋ぐ架け橋になり、かけがえのないパートナーとして貢献し続けて参ります。

株式会社プラスサムジャパン
代表取締役社長　湯村輝昭